Türkiye’de E-Ticaret’in Önümüzdeki 5 Yıldaki Konumu

Türkiye’de e-ticaret sektörü son 10 yılda muazzam bir büyüme yaşadı. Pandemi sonrası dijital dönüşüm hızlandı, online alışveriş alışkanlık haline geldi. Peki önümüzdeki 5 yılda bu ivme nasıl şekillenecek? Teknolojik gelişmeler, mevzuat değişiklikleri ve tüketici davranışları çerçevesinde Türkiye e-ticaret sektörünün geleceğine göz atalım.

1. E-Ticaret Hacmi Katlanarak Artacak

Ticaret Bakanlığı verilerine göre Türkiye’de e-ticaret hacmi 2023’te 1,8 trilyon TL’ye ulaştı. Bu rakamın 2028’e kadar yıllık ortalama %25 büyüme ile 5 trilyon TL seviyelerine çıkması bekleniyor. Özellikle mobil uygulamalar ve tek tıkla ödeme sistemleri bu büyümeyi tetikliyor.

2. Yapay Zeka ve Otomasyon Entegre Olacak

AI destekli öneri sistemleri, chatbot’lar, otomatik sipariş yönetimi ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi, e-ticaret sitelerinin ayrılmaz parçası olacak. Müşteri hizmetlerinden stok takibine kadar birçok süreç insan müdahalesi olmadan işleyecek.

3. Mikro Lojistik ve Teslimat Devrimi

Hızlı teslimat beklentisi arttıkça, markalar şehir içi mikro depo sistemlerine ve insansız teslimat çözümlerine yatırım yapacak. Trendyol, Hepsiburada gibi oyuncular drone ve otonom araçları pilot projelerde test etmeye başladı bile.

4. Yerli Platformlar Güçlenecek

Global oyunculara karşı yerli pazar yerleri daha güçlü pozisyon alacak. Devlet destekli projeler, vergi teşvikleri ve lojistik altyapı yatırımları, yerli girişimlerin rekabet gücünü artıracak.

5. Yasal Düzenlemeler Dijital Ticareti Şekillendirecek

ETBİS, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), mesafeli satış sözleşmeleri gibi düzenlemeler daha da sıkılaştırılacak. Aynı zamanda tüketiciyi koruma mekanizmaları geliştirilecek, şeffaflık ve güvenlik ön planda olacak.

6. Sınır Ötesi E-Ticaret Yükselişe Geçecek

Türkiye merkezli firmalar, Orta Doğu, Avrupa ve Türk Cumhuriyetleri gibi pazarlara daha kolay erişim sağlayacak. E-ihracat destekleri ve dijital ödeme altyapıları bu süreci kolaylaştıracak.

Türkiye’de e-ticaret yalnızca bir satış kanalı değil; başlı başına bir ekonomi haline geliyor. Önümüzdeki 5 yılda teknolojik adaptasyon, mevzuat düzenlemeleri ve müşteri beklentileri bu sektörü yeniden şekillendirecek. Bu dönüşüme hazırlıklı olan firmalar ise pazarda güçlü bir konum elde edecek.

Omnicrea olarak; dijital dönüşüm, e-ticaret sitesi çözümleri ve yazılım desteğiyle Türkiye’deki e-ticaret firmalarının yanındayız.